والشركة تؤكد على التزاماتها تجاه المجتمع والسعى للإرتقاء بمستوى الخدمة للإرتفاع بدرجة رضاء العملاء من خلال العمل على كافة محاور العملية التشغيلية إما برفع نسبة التغطية للمناطق الجديدة والمحرومة أو السعى الى العدالة فى التوزيع والتعامل وتفعيل نظم المراقبة المختلفة بالاضافة الى التطوير الشامل لمراكز خدمة العملاء وخاصة خدمة الخط الساخن (125).

وتتطلع شركتنا للمساهمة فى تحقيق الهدف الإستراتيجى المأمول بتوفير المياه النقية بالجودة العالية والضغوط المناسبة وبسعر اقتصادى وذلك من خلال إتباع وسائل متطورة وتقنيات حديثة مع وعد بالتطوير المستمر فى أداء هذه الخدمات وأمل فى أن يشاركنا المواطن الحفاظ على المياه بترشيد الإستهلاك واستخدامها الإستخدام الأمثل لنكون معاً مُنتج ومُستهلك يداً واحدة ندفع هذا القطاع ونرفع مستوى الأداء فى هذا المرفق الحيوى.

والشركة تدعو كل المواطنين أن يحافظوا على هذه النعمة من إهدارها أو تلويثها لنبنى مستقبل أفضل وأمل مشرق لمصرنا الحبيبة .

والله ولى التوفيق،

لواء مهندس / حسن عبد الغني

رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب